Um dos princípios orientadores subjacentes ao desenvolvimento de máquinas florestais na John Deere Forestry tem sido sempre a alta qualidade. Uma das formas de o refletir é no excelente tempo de atividade das máquinas. No entanto, as condições de floresta exigentes podem, por vezes, desafiar até a máquina mais fiável. E as máquinas podem enfrentar vários problemas técnicos inesperados.
A John Deere Forestry oferece as opções de garantia mais completas do mercado: garantias padrão e garantias estendidas.
Garantias padrão
Todas as máquinas novas vêm sempre com uma garantia padrão e uma garantia estrutural emitida pela fábrica. A garantia padrão é válida para o primeiro ano ou 2000 horas. A garantia padrão cobre defeitos de material e mão de obra para todas as peças da máquina base, excluindo consumíveis e artigos de desgaste.
Na John Deere, acreditamos e confiamos na qualidade das nossas máquinas; é por isso que somos capazes de conceder a melhor garantia estrutural no mercado como um certificado de qualidade. A garantia estrutural já faz parte integrante das nossas máquinas há duas décadas – a mais longa do mercado! A garantia cobre toda a estrutura da máquina de série: as estruturas dianteira e traseira, a fundição da junta central, a estrutura de oscilação da cabina, o poste de coroa do guindaste com base e a barra principal. A garantia estrutural é válida para os primeiros 36 meses ou 10 000 horas de funcionamento da máquina. A garantia estrutural cobre defeitos de material e mão de obra nos componentes listados acima.
As garantias padrão e estruturais estão sempre incluídas na compra da sua nova máquina. As garantias são válidas se o programa de manutenção especificado de fábrica tiver sido seguido e as manutenções tiverem sido documentadas. Se a máquina tiver um contrato de manutenção, estes requisitos são cumpridos automaticamente!
Cobertura de extensão de garantia
Quando a sua máquina estiver equipada com um contrato de assistência, tem a opção de obter uma garantia alargada para a sua máquina. Com uma extensão da garantia, pode continuar a ter total tranquilidade após a expiração das garantias padrão. Existem três opções diferentes para as extensões de garantia. Podem ser adquiridos para a máquina individualmente ou com a garantia da máquina de série combinada com uma garantia da cabeça da picadora.
A Cobertura Abrangente para toda a máquina base prolonga a garantia padrão para a máquina base, mesmo até ao final de todo o período do contrato de assistência. A Cobertura Abrangente abrange os componentes da máquina, excluindo os consumíveis e as peças de desgaste.
A segunda opção de extensão da garantia abrange o conjunto propulsor e os sistemas hidráulicos. O conjunto propulsor e o sistema hidráulico são duas das entidades mais essenciais na operação de uma máquina florestal, ambas cobertas pela garantia. A cobertura da garantia estendida do conjunto propulsor abrange o motor, a embraiagem, a caixa de engrenagens, os carros, os bogies, os eixos e as extremidades das rodas. E a cobertura da garantia estendida do sistema hidráulico abrange bombas, motor de transmissão, depósito hidráulico, arrefecedor e cilindros.
A terceira opção de extensão da garantia é a Cobertura da Cabeça da Ceifeira. Esta garantia cobre a estrutura principal das cabeças da ceifeira, a estrutura de inclinação, os controlos, as válvulas hidráulicas, os cilindros hidráulicos, os motores de alimentação, os braços do cilindro de alimentação, a unidade de serra (excluindo motores de serra) e o equipamento de medição de comprimento (excluindo sensores).
Lembre-se de que todas as peças sobresselentes originais da John Deere têm uma garantia de até um ano, sem limite de hora quando um técnico qualificado da John Deere realiza a instalação; para peças instaladas por qualquer outra pessoa, a garantia é de 6 meses sem quaisquer limites de hora. Esta garantia de peças de manutenção está sempre incluída nas peças originais John Deere. As garantias não se aplicam a peças consumíveis.
As máquinas florestais John Deere com rodas cortadas ao comprimento são de elevada qualidade, económicas e produtivas. Com um contrato de assistência TimberCare™, garantias alargadas e peças sobresselentes e óleos originais, pode ter total tranquilidade e concentrar-se no essencial. Se algo acontecer, trataremos disso sem quaisquer custos inesperados e longos períodos de inatividade!
AS OPÇÕES DE COBERTURA DE EXTENSÃO DE GARANTIA SÃO
• Cobertura abrangente
• Cobertura do conjunto propulsor e sistema hidráulico (incluído na cobertura abrangente)
• Cobertura da cabeça da ceifeira
Todas estas são emitidas pela fábrica.
Texto: Anti Ketvell
