Assistência aos trabalhos florestais

O tempo de atividade máximo de uma máquina florestal só é conseguido mediante a realização de serviços de manutenção e assistência eficientes e atempados. Os nossos serviços de manutenção foram desenvolvidos para que as suas máquinas florestais estejam sempre a funcionar na perfeição durante todos os dias do seu tempo de vida útil.

Consulte a nossa oferta de serviços florestais e contacte-nos quando quiser saber mais.

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Extensão de garantia

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Diferentes opções de cobertura

A extensão da garantia continua a proteger a sua máquina florestal John Deere depois de a garantia padrão expirar. Pode adquirir a extensão da garantia para a sua picadora ou transitário John Deere quando comprar uma máquina nova ou durante o período ativo da garantia padrão.

A extensão da garantia oferece uma série de opções que abrangem diferentes sistemas

  • Cobertura abrangente para toda a máquina 
  • Cobertura para o conjunto motopropulsor e o sistema hidráulico (transmissão, motor e sistema hidráulico) 
  • Cobertura para a cabeça da picadora

Requisitos

A extensão da garantia requer que a máquina seja reparada pelo concessionário John Deere e que a sua manutenção seja feita de acordo com o programa de manutenção periódica.

A extensão da garantia inclui componentes e custos de reparação – exceto itens de desgaste – relativamente aos danos provocados por defeitos de material ou mão de obra insatisfatória. O processo de aplicação da extensão da garantia é rápido e fácil.

Serviços John Deere

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Análise da amostra de óleo

Com os serviços de óleo da John Deere que incluem a análise do óleo, os intervalos de mudança do óleo hidráulico e da transmissão podem ser aumentados quando são utilizados óleos e filtros da John Deere. Os óleos são mudados com base no resultado da análise do óleo e substituição dos filtros vai continuar a ser um procedimento de manutenção de rotina.

A análise regular de uma amostra de óleo é uma excelente ferramenta para monitorização do estado técnico da máquina e é um aspeto vital para manutenção do estado. Após a análise do óleo, o funcionamento da máquina torna-se mais seguro e há uma redução nos custos de funcionamento.

Fluidos disponíveis para análise

A extração de amostras de óleo é rápida e fácil. Com base numa pequena amostra de óleo, a deteção precoce de possíveis problemas na análise pode evitar reparações dispendiosas não planeadas.

Podem ser analisados os seguintes fluidos

  • Óleo hidráulico
  • Óleo da transmissão
  • Óleo do motor
  • Combustível diesel
  • Líquido de arrefecimento

Unidade de filtragem Super Caddy

A unidade de filtragem Super Caddy pode ser utilizada para aumentar o tempo de vida útil do óleo hidráulico. A unidade Super Caddy é utilizada para filtrar a água e a contaminação do óleo hidráulico. A unidade também pode ser utilizada para garantir a limpeza do sistema hidráulico no caso de uma falha importante do componente hidráulico.

Dia de ajuste

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Três áreas básicas de avaliação

O Tuning Day inclui várias opções que podem ser escolhidas pelo cliente. O formador pode concentrar-se nos aspetos técnicos da máquina ou nos métodos de trabalho do operador – ou em ambos, em conformidade com o programa de formação acordado e estabelecido com o cliente.

Por predefinição, o Tuning Day inclui três áreas de avaliação

  • Inspeção geral da máquina
  • Teste de condução
  • Relatório TimberMatic Analytics da máquina

Opções adicionais

Pode ainda escolher entre as seguintes opções para melhorar ainda mais o desempenho da máquina.

  • Atualização do software TimberMatic
  • Verificação e ajuste da cabeça da picadora e das pressões hidráulicas da máquina de base
  • Verificação e ajuste da lança, da condução e das outras pressões hidráulicas
  • Ajuste do sistema de controlo TimberMatic
  • Verificação e calibragem do sistema de medição
  • Formação do operador da máquina sobre os métodos de trabalho
  • Formação sobre o sistema de controlo TimberMatic

Relatório da máquina de TimberMatic Analytics

O relatório e a análise de dados TimberMatic Analytics da máquina são os principais pontos abordados durante o Tuning Day da máquina. O relatório TimberMatic Analytics  mostra com clareza o estado e a produtividade da máquina e também as alterações ao longo de um período mais longo.

O relatório TimberMatic Analytics da máquina mostra com clareza a produtividade e o consumo de combustível das picadoras. A partir do relatório da máquina, é possível ver facilmente a produtividade das picadoras, o consumo de combustível e as condições técnicas em comparação com outras máquinas que trabalham em condições semelhantes.

O relatório da máquina pode ser compilado na floresta ou no escritório. É criado separadamente para cada operador, mesmo que o relatório da máquina aborde principalmente as condições e a produtividade da picadora. Com base no relatório, podem ser fornecidas a cada operador dicas para desenvolver métodos de trabalho e otimizar o consumo de combustível.

 

Contratos de assistência TimberCare

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TimberCare Standard

O TimberCare Standard é um tipo tradicional de contrato de serviço de tempo fixo. Os serviços neste contrato são realizados de acordo com os intervalos de manutenção convencionais apresentados no manual do operador. O acordo Standard abrange toda a mão de obra, peças e óleos necessários para a manutenção da máquina.

O programa de assistência convencional inclui:

  • Configuração e entrega
  • Intervalos de manutenção convencionais

Serviços opcionais ao contrato Standard

  • Inspeções da máquina
  • Eventos do Tuning Day
  • Formação do operador sobre TimberSkills
  • Formação sobre ferramentas de software
  • Formação sobre o diagnóstico da máquina
  • Extensão da garantia
  • Diagnóstico remoto

TimberCare™ Premium

O TimberCare Premium é um acordo de manutenção avançado para máquinas florestais. O seu objetivo é garantir maior fiabilidade, maior tempo de atividade e um melhor desempenho das máquinas florestais através de um programa de manutenção específico com custos de manutenção previsíveis. Os eventos de assistência TimberCare Premium incluem todos os custos com a mão de obra, peças, fluidos e filtros como parte do seu contrato.

O programa TimberCare Premium requer um contrato de assistência assinado e a utilização de óleos, filtros e peças sobresselentes originais John Deere.

  • Manutenção agendada com intervalos alargados de 750 horas, incluindo o programa de análise do óleo da John Deere
  • É possível uma extensão depois de o período inicial do acordo ter cessado
  • Está incluído um acordo proporcional para compensar parcialmente os custos com as peças e mão de obra não incluídos no contrato de assistência.