ASSISTÊNCIA TÉCNICA
Mantenha as máquinas operacionais. Oportunidades profissionais em concessionários John Deere.
Uma carreira na assistência técnica pode começar com um estágio com múltiplas oportunidades de se desenvolver e tornar um especialista em assistência ou mesmo um gestor de oficina e muito mais. Receberá a formação especializada de que precisa para trabalhar em máquinas de alta tecnologia – desde um corta-relvas até uma picadora de forragem, um trator até um sistema de direção com guiamento por satélite.
Cargos típicos no Departamento de Assistência Técnica
Gestor de assistência técnica
Neste cargo, dirige a equipa de assistência técnica, que aconselha os clientes quanto a reparações e atualizações – no campo e na oficina. Desta forma, promove a qualidade e rentabilidade da assistência, tendo em vista a total satisfação do cliente.
Técnico
Realiza diagnósticos, reparações e trabalho de manutenção em equipamentos de clientes e concessionários, aconselhando os clientes quanto a ajustes otimizados e atualizações das máquinas.
Especialista em assistência técnica
Realiza diagnósticos e reparações complexas em máquinas específicas (tratores, equipamento para tratamento de culturas, colheita, agricultura de precisão ou relvado). Aconselha os clientes quanto a ajustes otimizados e atualizações das máquinas. Serve de contacto especializado para colegas e clientes.
Especialista em connected support
Potencia a importância da conectividade das máquinas e das ferramentas de Suporte Ligado da John Deere para garantir a funcionalidade e o desempenho das máquinas através de contratos de serviços.
Estagiário de assistência técnica
Irá aprender tudo sobre a função de técnico de assistência no concessionário, em combinação com a frequência de uma escola de formação técnica. Trabalhará com um mentor em reparações básicas de equipamentos agrícolas ou para relvado e também frequentará formação técnica.
