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Serviço Posvenda Motores

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Pontos de serviço

Com mais de 4.000 pontos de localização de serviços em todo o Mundo, a John Deere está sempre disponível quando se torna necessário apoio e serviço específico. Encontrará um representante ou distribuidor de motores John Deere praticamente em qualquer parte do mundo,onde os equipamentos John Deere funcionem.


Os representantes de equipamentos para obras públicas, de máquinas agrícolas e florestais, assim como os distribuidores de motores, assegurarão a manutenção do seu equipamento com produtos originais John Deere. As peças de substituição são fabricadas de acordo com as especificações estritas emitidas pela John Deere. Os nossos representantes armazenam a maior parte das peças de substituição e os nossos armazéns centrais utilizam um sistema avançado localização e distribuição, o que significa que o tempo de espera de uma encomenda é diminuto. Utilizando este sistema quaisquer peças de substituição, que não se encontrem disponíveis no local solicitado, podem ser localizadas e enviadas sem demora

 

John Deere service personnel

Pessoal Qualificado

O pessoal de manutenção da John Deere é altamente treinado e habilitado nas mais sofisticadas inovações tecnológicas de motorização e de serviços técnicos, condições estas que lhes são proporcionadas pelas fábricas escolas e em treino local.

A John Deere providencia manuais de serviço técnico, manuais operativos e catálogos de peças em seis línguas. Os representantes da John Deere e os distribuidores são a nossa melhor fonte de serviço pericial de conhecimento e acessórios de motores. Essa é também uma das excelentes razões porque deverá ter motores John Deere em todo o seu equipamento.

Garantia

Motores agrícolas e industriais
Todos os motores John Deere são fornecidos com garantia e podem registrar-se facilmente na Internet no seguinte formulário. Todos os motores John Deere têm a mesma garantia, tanto se são adquiridos nos EUA como na Europa
O nosso programa de atenção ao cliente está baseado num sistema de garantias, o qual está à altura dos nossos motores. É por isto que pomos oferecer:
- Uma garantia de 2 anos e 2.000 horas ou 1 ano sem limitação de horas (o que primeiro acontecer). - Uma garantia que entra em vigor a partir do dia no qual a máquina começa a trabalhar.
- A possibilidade de ampliar a garantia*. A garantia dos motores John Deere é válida ao redor do todo o mundo.
* Sob determinadas circunstâncias.

Motores marinos

A garantia standard para os motores marinos é de um ano sem limitação de horas ou dois anos e 2.000 horas, o que primeiro acontecer. A garantia pode ser ampliada a um máximo de 5 anos ou 5.000 horas em combinações de 3, 4 e 5 anos e 2.000, 3.000, 4.000 ou 5.000 horas. Os motores marinos SFM (ar de carga refrigerado com água de mar) com a classificação de potência M5 são a exceção a dita ampliação. A garantia standard para estas aplicações é de dois anos ou 1.000 horas, o que primeiro acontecer. A garantia pode ser ampliada a 3, 4 ou 5 anos com um máximo de 2.000 horas.
Para mais informação consulte com o seu concessionário local John Deere. Mesmo os motores menos problemáticos precisam de manutenção: filtros, óleos, etc. É por isto que fornecemos sempre as peças mais habituais para motores John Deere nos nossos concessionários marinos e centros de serviço. Além disso, oferecemos um rápido envio do resto das peças desde os armazéns de outras partes do mundo. Os nossos centros de serviço internacionais asseguram a acessibilidade a um serviço profissional.