Logística de peças

Manteremos as suas máquinas em movimento

Logística de peças

Pode confiar em nós para mantermos as suas máquinas em movimento. O seu concessionário oferece um apoio inigualável com um serviço de peças que funciona dia e noite. E se aquilo que necessita não existir em stock no local, estará disponível no nosso armazém de peças europeu, no qual mais de 275.000 peças diferentes são armazenadas, prontas para entrega no dia seguinte.

Comece a funcionar

Armazenamento no concessionário

Armazenamento no concessionário

Estamos presentes quando necessita da nossa presença, tal como as suas peças. Os concessionários em 1900 locais em toda a Europa têm capacidade para fornecer 80% de peças no mesmo dia. Com o nosso localizador de peças, os concessionários têm mesmo acesso aos níveis de inventário noutros concessionários, porque o envio a partir destes pode ser ainda mais rápido do que a partir dos nossos armazéns centrais. Encontraremos sempre a forma mais rápida de lhe prestarmos apoio e de o ajudarmos a estar sempre operacional.

Centro Europeu de Distribuição de Peças

Centro Europeu de Distribuição de Peças

Com mais de 275.000 peças diferentes ao dispor, este enorme armazém com 95.000 m2 possui tudo em stock, desde uma parafuso de lâmina até um sem-fim para ceifeiras-debulhadoras e até mantém em stock peças por um período mínimo de 10 anos após a paragem de produção. Não é apenas grande, é rápido, – um tempo de entrega de apenas duas horas desde a receção do pedido até ao envio assegura que até mesmo os pedidos ao final da tarde saem do armazém para entrega no dia seguinte.

Centro de Apoio ao Cliente

Centro de Apoio ao Cliente

A nossa extensa rede de logística é coordenada pelo nosso moderno centro de apoio ao cliente, o que assegura que 97% das peças são entregues conforme planeado. A equipa de Apoio ao Cliente tem acesso a todos os nossos armazéns e depósitos na Europa e nos Estados Unidos e inclusive pode obter as peças diretamente das linhas de montagem de alguma das nossas fábricas situadas na Alemanha, Espanha, França e Holanda.

Apoio ao pé da máquina

Apoio ao pé da máquina

Ter a peça certa no lugar certo à hora certa por vezes não é suficiente. Asseguramos que também recebe o técnico certo para obter apoio profissional ao pé da máquina. Os técnicos dos concessionários John Deere utilizam os equipamentos de diagnóstico mais recentes da John Deere para resolver os problemas rapidamente. Quer seja proprietário de um trator, ceifeira-debulhadora, ceifeira de forragem ou pulverizador – disponibilizaremos um especialista certificado para trabalhar consigo quando tiver necessidade deste.